Azeite Valdrez

Direito de livre resolução:

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Caso decida devolver a sua encomenda, terá a possibilidade de o fazer até 14 dias após a recepção do produto. Para tal, deverá suportar os custos de envio e de devolução.

A encomenda terá de ser devolvida na sua condição original, com a embalagem intacta.
Aceitam-se devoluções devido a produto defeituoso, produto em mau estado ou erro de envio.

No caso de algum produto se deteriorar no decorrer do transporte, ou se tiver ocorrido algum erro no processamento da encomenda, deverá informar-nos das circunstâncias e devolver-nos o produto, a custo próprio, embalando-o com segurança em plástico. Iremos restituir-lhe os custos do produto e da devolução, ou, em alternativa, substituiremos o produto sem custos extra, assim que a situação estiver resolvida.
Morada para devolução:
Rua da Fonte, n.º 8, Vale Bom Pitez,
5385-132 Vale de Gouvinhas - Mirandela

Portugal

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Resolução de conflitos:

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL) de Consumo.

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Para Queixas e Reclamações – azeitevaldrezagmail.com

Mais informações sobre as Entidades RAL, no Portal do Consumidor (www.consumidor.pt).

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Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL), entre outras:
Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º
1100-207 Lisboa
www.centroarbitragemlisboa.pt

ou
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6
4050-225 Porto
www.cicap.pt
– Dec-Lei nº 82/2008, de 20.05

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